2011.10.15.
京都府 K社 I様:
製造業者様ですが、「外注先」としてご利用いただいています。
中途半端ネットスタッフが、お電話でお話しさせていただきました。
-これまでに何度かご依頼をいただいています。 いつもご利用いただきましてありがとうございます。
当社スタッフの対応など、何か問題ありませんでしたでしょうか?-
「こちらもお客様に納めるモノですので、出していただいた見積りと、要望の金額が合わない時がありました。
それについては仕方がないですね。」
「それ以外は全く問題ありませんよ。 作っていただいて納品したモノも、
お客様からはクレームなど何もありませんでした。」
-そちらのお客様にもご満足いただいているようで安心しました。
お見積りにつきましては・・・がんばりますっ。
場合によっては指値コース(ご予算加工コース)
https://chutohanpa.com/contact3/custom_estimates/
もご活用ください。-
「中途半端ネットを検索で知ったとき、サイトにオーダーの説明やQ&Aが書いてありましたが、
時間もなかったので手っ取り早く電話でいろいろ聞いてみることにしました。
電話でもいちから教えていただいて、初めから丁寧に対応していただいて感謝しています。」
-恐れ入ります。
では、もう少し改善したほうがよいことはありますでしょうか?-
「加工のどの分野が得意なのか、サイト初見でもわかりやすいように書いてあるといいと思います。
まったくの畑違いな依頼をしてしまっては申し訳ないですからね。」
「あと、特急納期の最短日数や料金のことなど、一例や目安の形でサイトに載せていただくと、
我々のように外注発注したい方は助かると思います。」
-ご意見、たいへん参考になります。-
「これも含め、初めに電話でいろいろ確認したいことがあったので、それがサイトに書いてあれば、
よりわかりやすいと思いますね。」
-ご依頼いただく際にご不明点のないよう、サイトをさらに充実させてまいります。
お忙しい中ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。-